Política de Proteção de Dados e Privacidade
Na FFotografo Shop sempre assumimos o compromisso de respeitar e proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais.
Com a entrada em vigor do novo Regulamento Geral de Proteção de Dados, no dia 25 de maio de 2018, as empresas vão ter mais responsabilidades no tratamento dos dados pessoais dos seus clientes e utilizadores dos seus sites, Apps e outras plataformas digitais em que estejam presentes.
O que são dados pessoais?
Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa.
Nome, número do documento de identificação, número de identificação fiscal (NIF), data de nascimento, contacto telefónico, email, morada, dados de pagamento, nome de utilizador, etc, podem ser utilizados para dar assistência e processar encomendas.
Nome, email, data de nascimento, contacto telefónico, nome de utilizador podem ser utilizador para campanhas de marketing direto, ou seja, promoções e produtos que lhe poderão interessar.
Em que situações é que tratamos os seus dados pessoais?
Na FFotografo Shop procedemos ao tratamento dos seus dados pessoais mediante o seu consentimento, quando faz uma compra ou serviço no nosso site. Este tratamento só é processado mediante a sua aceitação.
1. Processamento de encomendas;
2. Comunicação com clientes e esclarecimento de dúvidas;
3. Processamento de pedidos de informação;
4. Processamento de reclamações;
5. Atividades de análise estatística;
6. Verificar, manter e desenvolver sistemas e análises estatísticas;
7 Comunicações de marketing direto (caso tenha consentido no tratamento dos seus dados pessoais para esta finalidade);
8. Prevenção e combate à fraude;
9. Solicitação de comentários a produtos ou serviços adquiridos;
10. Realização de inquéritos de satisfação;
11. Gestão e participação em eventos, passatempos e campanhas.
Por quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?
Os seus dados pessoais serão guardados apenas por um período de tempo estritamente necessário para executar a finalidade para a qual os recolheu, consoante o caso, até que exerça o seu direito de oposição ou direito de eliminação. Decorrido esse período de conservação, a FFotografo Shop elimina os seus dados pessoais.
A quem transmitimos os seus dados pessoais?
Estritamente quando necessário a FFotografo Shop, transmitirá os seus dados pessoais a terceiros, empresas de transporte apenas e exclusivamente para efeitos de execução de um serviço que solicitou, como a entrega de uma encomenda. Os seus dados pessoais podem também ser comunicados, no cumprimento da lei, a entidades do Estado, como a Autoridade Tributária.
Quais os seus direitos de proteção de dados pessoais?
Pode, em qualquer altura, exercer os seus direitos, o direito de acesso aos dados pessoais, o direito de eliminação dos dados pessoais, o direito à retificação dos dados pessoais, à limitação do tratamento, oposição ao tratamento e o direito de portabilidade dos dados.
Poderá, na sua área de cliente, proceder à alteração/atualização dos seus dados pessoais. Pode, ainda, fazê-lo através do endereço de correio eletrónico.