Sim! Desde de 2008 que distribuímos acessórios de fotografia, mantendo uma satisfação de cliente média de 99%. Colocamos sempre o cliente em primeiro lugar.

Toda a informação pessoal nos entregue é codificada e sigilosa.

O tempo de expedição por norma é de 24-48 horas.

A entrega da maioria das nossas encomendas demoram cerca de 48 horas, há casos em poderá demorar mais tempo.
Informamos sempre o tempo estimado da entrega da encomenda.

Temos vários métodos de pagamento disponíveis:

Multibanco
É gerada uma referência multibanco para que possa fazer o pagamento comodamente no seu Homebanking ou numa Caixa multibando.

Cartão de crédito
O pagamento através de cartão de crédito será feito através da maiores e mais utilizadas plataformas de pagamentos a nível mundial.

Paypal
Caso tenha já tenha uma conta paypal, poderá utilizar este método de pagamento.

Transferência Bancária
Ser-lhe-á indicado o NIB para que possa fazer a respetiva transferência bancária do valor da encomenda.

MB WAY
Pague simplesmente com MB Way através do número de telemóvel.

Certifique-se que o número de telemóvel está associado ao MB WAY.

Envio à Cobrança
Pague no ato de entrega da encomenda.
Valor máximo da encomenda 200€, para valores superiores consulte-nos encontraremos uma solução.
Este método tem custos adicionais.

Trabalhamos para manter todos os nossos produtos em stock. Por vezes devido a um maior número de encomenda poderemos ter rutura de stocks. Essa informação será comunicada o mais breve possível.

Neste caso deverá alertar de imediato a transportadora e avisar-nos de imediato.

Sim, todos os produtos já incluem o IVA à taxa legal em vigor.

Não. Os custos de envio são calculados com base na sua encomenda final, será informado dos portes de envio no carrinho de compras.

No caso do envio à cobrança terá um custo adicional especificado na finalização da compra.

Se o seu produto foi comprado há menos de 14 dias, efetuamos a troca por um produto igual ou semelhante.

Caso o artigo tenha sido comprado há mais de 14 dias o fabricante efetuará a reparação de acordo com as condições de garantia.

Sim. Ao efetuar a sua encomenda na nossa loja online escolha a opção “levantamento em loja” e aguarda a nossa confirmação.

Teremos todo o gosto em receber a sua visita.

Pode devolver apenas artigos selados nas mesmas condições em que foram vendidos, sem quaisquer danos, riscos ou outros sinais de utilização. Para tal, o cliente deverá notificar a FFotografo Shop num prazo máximo de 14 dias após a receção.

A FFotografo Shop irá indicar o endereço para a devolução do artigo. Nestes casos, os portes de envio de volta para a FFotografo Shop ficarão ao encargo do cliente, de acordo com a lei em vigor. A FFotografo Shop suporta os custos de reenvio para o cliente em caso de troca.

Contacte-nos. Iremos responder com todo o gosto, se for pertinente, acrescentaremos a sua questão as nossas FAQ’s.

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